Visszatérítési szabályzat
RETURN & REFUND POLICY / VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT
Last Updated / Utolsó frissítés: September 7, 2026 / 2026. szeptember 7.
ENGLISH VERSION
Thank you for shopping at baitora.shop. We want you to be satisfied with your purchase. This Return & Refund Policy explains your right of withdrawal, return conditions, refunds, damaged or defective products, exchanges, and order cancellations.
1. 14-DAY RIGHT OF WITHDRAWAL
If you are a consumer in Hungary or another country within the European Union, you generally have the right to withdraw from your purchase within 14 days without giving any reason, subject to applicable law.
The withdrawal period expires 14 days after the day on which you, or a third party designated by you other than the carrier, receives the goods.
If an order contains multiple products delivered separately, the withdrawal period generally begins when the final product is received.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision by sending a clear statement to:
Email: alstonhahn330657@gmail.com
Please include your name, order number, email address used for the order, and the product(s) you wish to return.
It is sufficient to send your withdrawal notice before the 14-day withdrawal period expires.
2. RETURN PROCEDURE
Before returning any product, please contact us at alstonhahn330657@gmail.com.
Please do not send products back without contacting us first. Once your return request has been reviewed, we will provide you with the applicable return instructions and return address.
Products returned to an address without authorization or without following the provided return instructions may experience processing delays.
3. RETURN CONDITIONS
If you exercise your statutory right of withdrawal, you may inspect and handle the product only to the extent necessary to establish its nature, characteristics, and functioning, similar to what would reasonably be permitted in a physical store.
You may be responsible for any diminished value resulting from handling beyond what is necessary for this purpose.
Where reasonably possible, please return the product with its original packaging, accessories, manuals, components, and other items supplied with the order.
Please package the product securely to reduce the risk of damage during return transportation.
4. RETURN SHIPPING COSTS
For a standard withdrawal where the product is not defective, damaged, or incorrect, the customer may be responsible for the direct cost of returning the goods, where permitted by applicable law.
If you receive an incorrect, damaged, or defective product, please contact us before returning it. Where the problem is confirmed and we are legally responsible, we will provide an appropriate solution and cover applicable return costs as required by law.
5. DAMAGED, DEFECTIVE OR INCORRECT PRODUCTS
Please inspect your order after delivery.
If your product arrives damaged, defective, or materially different from what you ordered, contact us as soon as reasonably possible at:
Please provide your order number, a description of the issue, and, where reasonably possible, photographs or videos showing the problem.
After reviewing the information, we will provide an appropriate remedy in accordance with applicable consumer law, which may include repair, replacement, refund, or another legally required solution.
Nothing in this policy limits your statutory rights regarding defective or non-conforming goods.
6. REFUNDS
If you validly exercise your right of withdrawal, we will reimburse payments that are required to be reimbursed under applicable law, including the cost of the least expensive standard delivery option offered by us where applicable.
If you selected a more expensive delivery method than our standard delivery option, the additional delivery cost may not be refundable.
Refunds will generally be made using the same payment method used for the original transaction unless otherwise agreed.
We may withhold reimbursement until we have received the returned goods or you have supplied evidence of having sent the goods back, whichever occurs first, where permitted by applicable law.
After a refund has been issued, your bank or payment provider may require additional time to post the funds to your account.
7. EXCHANGES
If you would like to exchange a product, please contact us first at alstonhahn330657@gmail.com.
Availability of replacement products cannot be guaranteed.
For defective or non-conforming goods, your legal remedies remain unaffected.
8. ORDER CANCELLATIONS
If you wish to cancel an order before it has been dispatched, contact us as soon as possible at alstonhahn330657@gmail.com.
We will attempt to cancel the order before shipment, but cancellation cannot be guaranteed once processing or shipping has begun.
If the order has already been shipped, you may exercise your applicable withdrawal or return rights after receiving it.
9. NON-RETURNABLE ITEMS
Certain products may be excluded from the statutory right of withdrawal where an exception under applicable law applies.
Any applicable exclusion will only be applied where legally permitted. Your statutory rights concerning defective, damaged, incorrect, or non-conforming goods are not affected.
10. RETURN DEADLINE
After notifying us of your withdrawal, you must return or hand over the goods without undue delay and, in any event, no later than 14 days after informing us of your decision to withdraw, unless otherwise required by applicable law.
11. CONTACT US
For questions regarding returns, refunds, cancellations, damaged products, or this policy, please contact:
baitora.shop
Email: alstonhahn330657@gmail.com
MAGYAR VÁLTOZAT
Köszönjük, hogy a baitora.shop webáruházban vásárolt. Fontos számunkra, hogy elégedett legyen vásárlásával. Jelen Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat ismerteti az elállási jogot, a visszaküldés feltételeit, a visszatérítéseket, a hibás vagy sérült termékek kezelését, a cserét és a rendelés lemondását.
1. 14 NAPOS ELÁLLÁSI JOG
Ha Ön magyarországi vagy más európai uniós fogyasztó, a vonatkozó jogszabályok alapján általában jogosult arra, hogy vásárlásától 14 napon belül indokolás nélkül elálljon.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi a terméket.
Ha egy rendelés több, külön szállított terméket tartalmaz, az elállási határidő általában az utolsó termék átvételének napján kezdődik.
Elállási szándékát egyértelmű nyilatkozatban jelezheti az alábbi e-mail-címen:
E-mail: alstonhahn330657@gmail.com
Kérjük, adja meg nevét, rendelési számát, a rendeléshez használt e-mail-címét és a visszaküldeni kívánt termék(ek)et.
A határidő betartásához elegendő, ha az elállási nyilatkozatot a 14 napos időszak lejárta előtt elküldi.
2. VISSZAKÜLDÉS MENETE
A termék visszaküldése előtt kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
Kérjük, ne küldje vissza a terméket előzetes kapcsolatfelvétel nélkül. A visszaküldési kérelem áttekintése után megadjuk a szükséges visszaküldési utasításokat és a megfelelő visszaküldési címet.
Az előzetes egyeztetés nélkül vagy nem a megadott utasítások szerint visszaküldött termékek feldolgozása késedelmet szenvedhet.
3. VISSZAKÜLDÉSI FELTÉTELEK
A törvényes elállási jog gyakorlása során a terméket csak olyan mértékben vizsgálhatja meg és kezelheti, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges, hasonlóan ahhoz, ahogyan azt egy hagyományos üzletben megtehetné.
Az ezt meghaladó használatból vagy kezelésből eredő értékcsökkenésért Ön felelőssé tehető.
Amennyiben lehetséges, kérjük, a terméket az eredeti csomagolással, tartozékokkal, használati útmutatóval, alkatrészekkel és a rendeléshez tartozó egyéb elemekkel együtt küldje vissza.
Kérjük, gondosan csomagolja be a terméket a visszaszállítás során bekövetkező sérülések elkerülése érdekében.
4. VISSZAKÜLDÉS KÖLTSÉGE
Normál elállás esetén, amikor a termék nem hibás, nem sérült és nem tévesen került kiküldésre, a visszaküldés közvetlen költsége a vonatkozó jogszabályok által megengedett esetekben a vásárlót terhelheti.
Hibás, sérült vagy tévesen kiküldött termék esetén kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot. Ha a problémát megerősítjük, és azért jogilag felelősek vagyunk, megfelelő megoldást biztosítunk, valamint a jogszabályok által előírt esetekben viseljük az alkalmazandó visszaküldési költségeket.
5. SÉRÜLT, HIBÁS VAGY TÉVESEN KÜLDÖTT TERMÉKEK
Kérjük, kézhezvétel után ellenőrizze rendelését.
Ha a termék sérülten vagy hibásan érkezik, illetve lényegesen eltér a megrendelt terméktől, kérjük, észszerű időn belül vegye fel velünk a kapcsolatot:
E-mail: alstonhahn330657@gmail.com
Kérjük, adja meg rendelési számát, írja le a problémát, és lehetőség szerint mellékeljen fényképet vagy videót.
A rendelkezésre bocsátott információk áttekintése után a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályoknak megfelelő megoldást biztosítunk, amely adott esetben javítás, csere, visszatérítés vagy más jogszabályban előírt megoldás lehet.
Jelen szabályzat nem korlátozza a hibás vagy nem megfelelő termékekkel kapcsolatos törvényes fogyasztói jogait.
6. VISSZATÉRÍTÉSEK
Az elállási jog szabályszerű gyakorlása esetén visszatérítjük a vonatkozó jogszabályok alapján visszatérítendő összegeket, beleértve – amennyiben alkalmazandó – az általunk kínált legolcsóbb normál szállítás költségét.
Ha Ön a normál szállításnál drágább szállítási módot választott, a többletköltség nem feltétlenül téríthető vissza.
A visszatérítést általában az eredeti tranzakció során használt fizetési módra teljesítjük, kivéve, ha másként állapodunk meg.
A vonatkozó jogszabályok által megengedett esetekben a visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta annak visszaküldését, attól függően, hogy melyik történik korábban.
A visszatérítés elindítása után a banknak vagy a fizetési szolgáltatónak további időre lehet szüksége az összeg jóváírásához.
7. TERMÉKCSERE
Ha terméket szeretne cserélni, kérjük, előzetesen lépjen kapcsolatba velünk:
A cseretermék rendelkezésre állását nem tudjuk minden esetben garantálni.
Hibás vagy nem megfelelő termék esetén a törvényes jogai változatlanul fennállnak.
8. RENDELÉS LEMONDÁSA
Ha rendelését annak feladása előtt szeretné lemondani, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot:
Megpróbáljuk a rendelést a feladás előtt törölni, azonban a feldolgozás vagy szállítás megkezdése után a lemondás nem minden esetben garantálható.
Ha a rendelést már feladtuk, annak kézhezvétele után gyakorolhatja az alkalmazandó elállási vagy visszaküldési jogait.
9. VISSZA NEM KÜLDHETŐ TERMÉKEK
Bizonyos termékek a vonatkozó jogszabályokban meghatározott esetekben kivételt képezhetnek a törvényes elállási jog alól.
Ilyen kivételt kizárólag akkor alkalmazunk, ha azt a jogszabályok lehetővé teszik. A hibás, sérült, tévesen kiküldött vagy nem megfelelő termékekkel kapcsolatos törvényes jogait ez nem érinti.
10. VISSZAKÜLDÉSI HATÁRIDŐ
Az elállás bejelentését követően a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási szándék közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia, kivéve, ha a vonatkozó jogszabályok ettől eltérően rendelkeznek.
11. KAPCSOLAT
A visszaküldéssel, visszatérítéssel, rendeléslemondással, sérült termékekkel vagy jelen szabályzattal kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk:
baitora.shop
E-mail: alstonhahn330657@gmail.com